Conditions Générales de Vente (CGV) – Onyx Studio
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées via le site onyx-studio.eu par la société/entreprise Onyx Studio (ci-après « le Vendeur ») auprès de tout consommateur (ci-après « le Client »).
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une erreur ou omission peut survenir ; la responsabilité de Onyx Studio ne saurait être engagée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site onyx-studio.eu vaut acceptation des présentes CGV.
Le Client reçoit une confirmation de commande par email.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige de paiement antérieur.
5. Paiement
Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le paiement est sécurisé et doit être intégral avant expédition de la commande.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés à un cas de force majeure ou imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à : onyxstudio.fr@gmail.com.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, complets et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux.
8. Garanties légales
Le Vendeur est tenu des garanties légales prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil (garantie des vices cachés) et L.217-4 et suivants du Code de la consommation (garantie de conformité).
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les données personnelles du Client sont collectées uniquement pour la gestion des commandes et la relation commerciale.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client à l’adresse onyxstudio.fr@gmail.com pour trouver une solution amiable.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
