FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient selon votre localisation. En France, comptez environ 2-3 jours ouvrés après l'expédition. Pour l'international, les délais peuvent être un peu plus longs.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous préparons et envoyons tous les colis dans les 48 heures qui suivent votre achat. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Cela vous permettra de localiser votre colis en temps réel. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site internet en cliquant sur "Suivre ma commande" .
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous avez 14 jours à partir de la réception pour retourner ou échanger un article, à condition qu'il soit dans son état d'origine avec l'étiquette intacte. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous à l’adresse OnyxStudio.fr@gmail.com