Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Onyx Studio expédie ses produits en :

  • France métropolitaine

  • Europe

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures après réception du paiement.

Une confirmation d’expédition avec numéro de suivi est envoyée par email dès que la commande est expédiée.

3. Délais de livraison

  • France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 4 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles (grève, intempéries, périodes de forte activité…).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction de la destination et du poids du colis.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au Client par email une fois la commande expédiée. Le Client peut suivre en temps réel l’acheminement de son colis.

6. Problèmes de livraison

En cas de colis endommagé, non conforme ou de retard anormal, le Client doit contacter le service client à l’adresse : onyxstudio.fr@gmail.com